“促销活动开展至今，已有两三百家商铺参加”，记者从上海宝山区北翼商业街了解到，“欢乐购物月”活动已于商业街展开，将持续至10月7日。期间，消费者在活动参与商铺购物都会享受到较为优惠的价格。

欢乐购物月活动回馈市民 　　

记者在商业街看到，不少商铺门口贴着“上海购物节活动参与商户”的标识，上海宝山区北翼商业街副总经理胡永艳告诉记者，目前活动参与商户已达两三百家。而10月1日国庆节当日，一场精彩的婚纱走秀活动将在商业街上演，与市民共享节日的欢快气氛。据胡经理介绍，本次婚纱走秀由商业街与上海福禄贝尔国际婚纱影城合作，以“婚礼嘉年华”为主题，让消费者真正体验一站式服务。 　

今年1-8月份投诉总量仅21起

以往，商家良莠不齐、顾客投诉多一直是商业街管理的难点，但北翼商业街的“先行赔付”机制却让顾客的权益切实得到了保障，大大提升了顾客满意度。“今年1-8月份，我们收到的投诉仅有21起”胡经理告诉记者，为提升商业街的整体服务水平，提升市场的整体形象，商业街除定期会对商铺业主进行培训外，一直将处理顾客投诉作为工作的重点。“我们会听取双方意见，根据情况客观评判”胡经理表示，商业街的赔付基金用作对顾客进行先行赔付，然后管理人员再出面与商家进行交涉。 　　

记者发现，个别商铺门口还贴有“品牌店”、“特色店”、“放心店”的标识，据悉，这些店铺达到了销售业绩良好，具有一定消费认知度的评选要求。 　　

上海北翼商业街坐落于宝山中心城区，东西长520米，是集经营服饰、鞋帽、百货饰品礼品、文体用品、电脑数码产品为一体的内廊式购物街。自1995年对外开张以来，已走过14年的发展历程，入驻经营户约500多户。“目前这里可是一铺难求”胡经理介绍说。